Retourneren

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren.

Een aantal regels waar het retourneren van een product aan moet voldoen is:

• Het product moet in de orginele verpakking zitten.
• Het product mag niet gebruikt en/of beschadigd zijn, ook de verpakking niet.

Gebruik voor het retour sturen altijd een verzenddoos en zorg ervoor dat de loze ruimte goed opgevuld is, zodat de producten/verpakking onbeschadigd blijven tijdens transport.

U kunt het retourformulier downloaden en invullen met de juist gegevens, vervolgens de eerste bladzijde in de doos plaatsen en de tweede bladzijde (met het retouradres) op de doos plakken.

Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd betalen wij u het bedrag terug.

De kosten voor het retour zenden betaald u zelf, maar mochten wij iets fout geleverd hebben, dan betalen wij deze kosten, graag in dat geval contact opnemen met onze klantenservice

Zakelijke klant

Bent u een zakelijke klant en wilt u iets retour sturen? Neem dan eerst contact op met: klantenservice@helixschroeven.nl

Retourformulier downloaden